نظرة عامة
تعتبر شركة الأنظمة المتخصصة المتكاملة (SES) من الشركات الرائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المبتكرة، حيث نلتزم بمساعدة الشركات على التكيف والنمو في هذا العصر الرقمي المتطور. كما نقدم مجموعة من الحلول التقنية المبتكرة مثل الخدمات السحابية والأمن السيبراني والشبكات والبرمجيات، بالإضافة إلى بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات. وحاليًا، نبحث عن فني هواتف ذو دوافع عالية وخبرة للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نمو قاعدة عملائنا.
حيث يتولى فني الاتصالات مسؤولية تصميم وتركيب وصيانة الأنظمة الخاصة بالاتصالات، بما في ذلك خطوط الهاتف، وأنظمة الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت، بالإضافة إلى الأجهزة والبرمجيات ذات الصلة. ويضمن هذا الدور تشغيل الأنظمة بكفاءة لضمان تواصل فعال ومستمر لدعم العمليات اليومية.
المسؤوليات الرئيسية
- التركيب والإعداد:
- الإشراف على تركيب وضبط واختبار أنظمة الهواتف التقليدية والحديثة، بالإضافة إلى أنظمة الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت والمعدات المرافقة لها.
- إعداد خطوط هاتف جديدة وتوسيع الشبكات وتركيب الكابلات بما يتناسب مع احتياجات النظام.
- برمجة وتحديث البرمجيات الخاصة بأنظمة الهاتف لضمان سير العمل بشكل سلس.
- الصيانة وحل المشكلات:
- إجراء الفحوصات الدورية على الأنظمة لضمان أدائها بكفاءة عالية.
- معالجة المشكلات المتعلقة بالأجهزة أو الأسلاك أو البرمجيات بشكل سريع وفعّال.
- إصلاح أو استبدال المكونات المعطلة لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
- الدعم الفني:
- تقديم الدعم والتدريب للمستخدمين حول كيفية الاستفادة من جميع خصائص أنظمة الهواتف المتاحة لهم.
- التعامل مع طلبات الخدمة بسرعة وكفاءة، وضمان حل أي مشكلة تواجه العملاء بأسرع وقت ممكن.
- التوثيق والتقارير:
- تنظيم سجلات دقيقة وشاملة لجميع الأعمال التي تم تنفيذها مثل التركيبات والصيانة والإصلاحات.
- إعداد تقارير مفصلة عن حالة الأنظمة وأداء الخدمة لضمان تحسينات مستمرة في الخدمة المقدمة.
- الامتثال والسلامة:
- التأكد من أن جميع التركيبات والإصلاحات تتم وفقاً للمعايير المعتمدة في المجال مع مراعاة لوائح السلامة.
- متابعة أحدث التطورات في تكنولوجيا الاتصالات وتطبيق أفضل الممارسات لضمان أداء عالي وأمان مستمر.
المؤهلات
- التعليم والخبرة:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع تفضيل وجود دبلوم تقني أو شهادة متخصصة في مجال الاتصالات.
- خبرة عملية سابقة كفني اتصالات أو في مجال مشابه تعتبر ميزة.
- المهارات والكفاءات:
- إلمام عميق بأنظمة الهواتف وأنظمة الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت وبروتوكولات الشبكات.
- مهارة عالية في تحديد أعطال الأجهزة والبرمجيات الخاصة بالاتصالات وإصلاحها.
- معرفة شاملة بأسس التركيب ومخططات الأسلاك والتوصيلات.
- قدرة فائقة على التعامل مع المشكلات التقنية وإيجاد حلول فعّالة.
- مهارات تواصل متميزة وقدرة على تقديم خدمة عملاء رائعة.
- المتطلبات البدنية:
- القدرة على العمل في أماكن ضيقة وصعود السلالم ورفع أوزان متوسطة.
- استعداد للسفر إلى مواقع العمل المختلفة عند الحاجة.
بيئة العمل
- قد يتطلب العمل التواجد في أماكن مغلقة وأخرى مفتوحة.
- ساعات العمل مرنة وقد تشمل فترات استدعاء أو ساعات عمل إضافية حسب الظروف.
الشهادات المفضلة
- شهادة خبير شبكات معتمد من سيسكو (CCNA)
- شهادة إريكسون LG أو ميتيل
