نظرة عامة
تعتبر شركة الأنظمة المتخصصة المتكاملة (SES) من الشركات الرائدة في تقديم حلول مبتكرة في تقنية المعلومات والاتصالات، حيث تلتزم الشركة بمساعدة العملاء على مواكبة العصر الرقمي سريع التطور. تقدم الشركة كذلك مجموعة من الحلول التقنية المبتكرة في مجال الشبكات والبرمجيات والخدمات السحابية وأمن البيانات، بالإضافة إلى بنية تحتية رقمية قوية على مستوىً عالٍ من الكفاءة والموثوقية. نحن نبحث حالياً عن فني اتصالات يتمتع بالحافز والخبرة اللازمة للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تعزيز نمو قاعدة عملائنا.
يتولى فني الاتصالات مسؤولية تركيب وفحص وصيانة الأنظمة الخاصة بالاتصالات، بما في ذلك خطوط الهاتف، وأنظمة الاتصال عبر بروتوكول IP، بالإضافة إلى التجهيزات والبرمجيات ذات الصلة. يضمن هذا الدور تشغيل الأنظمة بكفاءة مع ضمان تواصل عمل الشبكات واستمرارها في دعم العمليات اليومية.
المسؤوليات الرئيسية
- التركيب والإعداد:
- الإشراف على تركيب وضبط واختبار أنظمة الهاتف التقليدية والحديثة، بالإضافة إلى أنظمة الاتصال عبر بروتوكول IP والمعدات ذات الصلة.
- إعداد خطوط هاتف جديدة وتوسيع الشبكات القائمة وتركيب الكابلات بما يتناسب مع احتياجات النظام.
- برمجة وتحديث البرمجيات الخاصة بأنظمة الهاتف لضمان سير العمل بشكل سلس.
- الفحص والصيانة:
- إجراء الفحوصات الدورية على الأنظمة لضمان عملها بكفاءة عالية.
- تشخيص ومعالجة سريعة وفعالة للمشكلات المتعلقة بالأجهزة أو التوصيلات أو البرمجيات.
- إصلاح أو استبدال المكونات المعطلة لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
- الدعم الفني:
- تقديم الدعم للمستخدمين وتدريبهم على الاستفادة من جميع خصائص أنظمة الهاتف المتاحة لهم.
- التعامل مع طلبات الخدمة بسرعة وكفاءة، وضمان حل أي مشكلة تواجه العملاء بأسرع وقت ممكن.
- التوثيق والتقارير:
- تنظيم سجلات دقيقة وشاملة لجميع الأعمال التي تم تنفيذها مثل التركيبات والصيانة والإصلاحات.
- إعداد تقارير مفصلة عن حالة الأنظمة وأداء الخدمة لضمان تحسينات مستمرة في الخدمة المقدمة.
- الامتثال والسلامة:
- التأكد من أن جميع التركيبات والإصلاحات تتم وفقاً للمعايير المعتمدة في المجال مع مراعاة لوائح السلامة.
- متابعة أحدث التطورات في تقنية الاتصالات وتطبيق أفضل الممارسات لضمان أداء عالي وأمان مستمر.
المؤهلات
- التعليم والخبرة:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع تفضيل وجود دبلوم تقني أو شهادة متخصصة في مجال الاتصالات.
- خبرة عملية سابقة كفني اتصالات أو في مجال مشابه تعتبر ميزة.
- المهارات والكفاءات:
- إلمام عميق بأنظمة الهواتف وأنظمة الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت وبروتوكولات الشبكات.
- مهارة عالية في تحديد أعطال الأجهزة والبرمجيات الخاصة بالاتصالات وإصلاحها.
- معرفة شاملة بأسس التركيب ومخططات الأسلاك والتوصيلات.
- قدرة فائقة على التعامل مع المشكلات التقنية وإيجاد حلول فعّالة.
- مهارات تواصل متميزة وقدرة على تقديم خدمة عملاء رائعة.
- المتطلبات البدنية:
- القدرة على العمل في أماكن ضيقة وصعود السلالم ورفع أوزان متوسطة.
- استعداد للسفر إلى مواقع العمل المختلفة عند الحاجة.
بيئة العمل
- قد يتطلب العمل وجود الشخص في أماكن مغلقة وأخرى مفتوحة.
- ساعات العمل مرنة وقد تشمل فترات استدعاء أو ساعات عمل إضافية حسب الظروف.
الشهادات المفضلة
- شهادة خبير شبكات معتمد من سيسكو (CCNA)
- شهادة إريكسون LG أو ميتيل
