نبذة عنا
تعتبر شركة الأنظمة المتخصصة المتكاملة (SES) من الشركات الرائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المبتكرة، حيث نلتزم بمساعدة الشركات على التكيف والنمو في هذا العصر الرقمي المتطور. كما نقدم مجموعة من الحلول التقنية المبتكرة مثل الخدمات السحابية والأمن السيبراني والشبكات والبرمجيات، بالإضافة إلى بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات. وحاليا، نبحث عن مدير حسابات طموح ذو خبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات والإنترنت، لينضم إلى فريقنا ويقود مسيرة النمو داخل قاعدة عملائنا.
ملخص الوظيفة
يعد مدير الحسابات في مبيعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جزءًا أساسيًا من فريقنا، حيث يتحمل مسؤولية إدارة وتوسيع محفظة العملاء في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. ويتطلب الدور بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم التقنية، لتقديم حلول مبتكرة تعزز نمو المبيعات. نحن نبحث عن شخص ذو خلفية قوية في مبيعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يمتلك مهارات تواصل متميزة وقدرة مثبتة على تحقيق الأهداف ورفع مستوى الأداء.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الحسابات:
- بناء علاقات دائمة مع العملاء الرئيسيين في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والحفاظ عليها لضمان استمرارية التعاون.
- أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، مقدمًا خدمة استثنائية تُظهر اهتمامًا حقيقيًا بأهدافهم.
- تحليل احتياجات العملاء التقنية ومساعدتهم في تصميم حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المخصصة التي تواكب تطور أعمالهم.
- نمو المبيعات:
- البحث المستمر عن فرص لزيادة المبيعات عبر تقديم منتجات وخدمات جديدة مثل الخدمات السحابية والأمن السيبراني والشبكات والبرمجيات.
- ابتكار خطط استراتيجية مخصصة لكل عميل لزيادة الإيرادات وتعزيز قاعدة العملاء.
- تقديم عروض مبتكرة وجذابة للعملاء، تشمل تقديم حلول تناسب احتياجاتهم وأهدافهم بشكل مباشر.إدارة المشروع.
- رضا العملاء:
- التأكد من تحقيق أعلى درجات رضا العملاء من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لأي استفسار أو مشكلة قد يواجهها العميل.
- متابعة مستمرة مع العملاء لفهم تجربتهم، والبحث عن فرص جديدة لتحسين الخدمة.
- التعاون مع الفرق الداخلية مثل الدعم الفني وفرق تطوير المنتجات لتقديم حلول مبتكرة وتحسين الخدمة.
- المعرفة بالسوق والصناعة:
- متابعة أحدث المستجدات والتقنيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ورصد نشاطات المنافسين بشكل دوري.
- الاستفادة من هذه الرؤى لتحديد الفرص التجارية الجديدة ووضع استراتيجيات مبيعات فعّالة.
- التقارير والتحليل:
- مراقبة أداء المبيعات بشكل مستمر، مع التركيز على تتبع الفرص المستقبلية والإيرادات المتوقعة.
- استكشاف وتحليل بيانات المبيعات للكشف عن الفرص الجديدة والمستجدات، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تعزيز.
- إعداد تقارير دورية للإدارة تقدم لمحة شاملة عن حالة الحسابات وأداء المبيعات، مع تسليط الضوء على الأنشطة الأساسية.
- التعاون مع الفريق:
- التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق والدعم الفني لتحقيق أهداف الشركة والتوسع في الأسواق المستهدفة.
- مشاركة الأفكار والابتكارات مع الفريق لضمان تحسين العمليات وتحقيق النجاح المشترك.
المؤهلات
- شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة قوية في مجال مبيعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو إدارة الحسابات أو دور مشابه.
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (مثل الحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، والشبكات، والبرمجيات، وغيرها).
- مهارات تواصل رائعة، وقدرة على التفاوض والعرض بفعالية.
- شخصية ذات دافع ذاتي، قادرة على العمل بشكل مستقل مع التركيز على تحقيق الأهداف.
- قدرة على حل المشكلات بشكل مبتكر، مع اهتمام خاص بتلبية احتياجات العملاء.
