نبذة عنا
تعتبر شركة الأنظمة المتخصصة المتكاملة (SES) من الشركات الرائدة في تقديم حلول مبتكرة في تقنية المعلومات والاتصالات، حيث تلتزم الشركة بمساعدة العملاء على مواكبة العصر الرقمي سريع التطور. تقدم الشركة كذلك مجموعة من الحلول التقنية المبتكرة في مجال الشبكات والبرمجيات والخدمات السحابية وأمن البيانات، بالإضافة إلى بنى تحتية رقمية قوية على مستوىً عالٍ من الكفاءة والموثوقية. نحن نبحث حالياً عن مدير حسابات طموح ذي خبرة في مبيعات تقنية المعلومات والاتصالات، للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تعزيز نمو قاعدة عملائنا.
ملخص الوظيفة
يُعد مدير حسابات مبيعات تقنية المعلومات والاتصالات جزءاً أساسياً من فريقنا، حيث يتحمل مسؤولية إدارة وتوسيع قاعدة الشركة من العملاء. يتطلب هذا الدور بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم التقنية، وذلك لتقديم حلول مبتكرة تعزز نمو مبيعاتهم. نحن نبحث عن شخص ذو خلفية قوية في مبيعات تقنية المعلومات والاتصالات، يمتلك مهارات تواصل متميزة وقدرة مثبتة على تحقيق الأهداف ورفع مستوى الأداء.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الحسابات:
- بناء علاقات دائمة مع العملاء الرئيسيين في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات، والحفاظ على تلك العلاقات لضمان استمرارية التعاون.
- على مدير حسابات المبيعات أن يجعل من نفسه نقطة الاتصال الأساسية مع العملاء، مقدماً لهم خدمة استثنائية تُظهر اهتماماً حقيقياً بأهدافهم.
- تحليل احتياجات العملاء التقنية ومساعدتهم في تصميم حلول تقنية المعلومات والاتصالات المخصصة التي تواكب تطور أعمالهم.
- إنماء المبيعات:
- البحث المستمر عن فرص لزيادة المبيعات عبر تقديم منتجات وخدمات جديدة مثل الخدمات السحابية وأمن البيانات والشبكات والبرمجيات.
- ابتكار خطط استراتيجية مخصصة لكل عميل لزيادة الإيرادات وتعزيز قاعدة العملاء.
- تقديم عروض مبتكرة وجذابة للعملاء، تشمل حلولاً تناسب احتياجاتهم وأهدافهم بشكل مباشر.
- إرضاء العملاء:
- التأكد من تحقيق أعلى درجات الرضا لدى العملاء من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لأي استفسار أو مشكلة قد يواجهها العميل.
- متابعة مستمرة مع العملاء لفهم تجربتهم، والبحث عن فرص جديدة لتحسين الخدمة.
- التعاون مع الفرق الداخلية مثل الدعم الفني وفرق تطوير المنتجات لتقديم حلول مبتكرة وتحسين الخدمة.
- المعرفة بالسوق والصناعة:
- متابعة أحدث المستجدات في مجال تقنية المعلومات والاتصالات، ورصد نشاطات المنافسين بشكل دوري.
- الاستفادة من هذه الرؤى لتحديد الفرص التجارية الجديدة ووضع استراتيجيات فعالة للمبيعات.
- التقارير والتحليل:
- مراقبة أداء المبيعات بشكل مستمر، مع التركيز على تتبع الفرص المستقبلية والإيرادات المتوقعة.
- استكشاف وتحليل بيانات المبيعات للكشف عن الفرص الجديدة والمستجدات، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تعزيز.
- إعداد تقارير دورية للإدارة تقدم لمحة شاملة عن حالة الحسابات وأداء المبيعات، مع تسليط الضوء على الأنشطة الأساسية.
- التعاون مع الفريق:
- التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق والدعم الفني لتحقيق أهداف الشركة والتوسع في الأسواق المستهدفة.
- مشاركة الأفكار والابتكارات مع الفريق لضمان تحسين العمليات وتحقيق النجاح المشترك.
المؤهلات
- شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة قوية في مجال مبيعات تقنية المعلومات والاتصالات أو إدارة الحسابات أو دور مشابه.
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات تقنية المعلومات والاتصالات (مثل الحوسبة السحابية، وأمن البيانات، والشبكات، والبرمجيات، وغيرها).
- مهارات تواصل عالية، وقدرة على التفاوض وتقديم العروض التسويقية بفعالية.
- شخصية ذات دافع ذاتي، قادرة على العمل بشكل مستقل مع التركيز على تحقيق الأهداف.
- قدرة على حل المشكلات بشكل مبتكر، مع اهتمام خاص بتلبية احتياجات العملاء.
